Son Güncelleme: 29.03.2026
1. Teslimat Koşulları
- Teslimatlar, sipariş sırasında bildirilen adres bilgilerine yapılır.
- Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, yoğunluğa ve kargo firması süreçlerine göre değişebilir.
- Teslimat sırasında paket üzerinde hasar görülürse kargo görevlisi ile tutanak tutulması önerilir.
2. İade ve Değişim
İade/değişim talepleriniz, mevzuat kapsamında ve ürünün niteliğine göre değerlendirilebilir. İade sürecinin başlatılabilmesi için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte olması gerekebilir.
3. Cayma Hakkı Kullanımı
- Cayma hakkının kullanılması için, belirtilen süre içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekebilir.
- İade kargo gönderimi, onay süreci sonrası yönlendirmeler doğrultusunda yapılmalıdır.
- İade onaylandıktan sonra, bedel iadesi ödeme yöntemine göre gerçekleştirilebilir.
4. İstisnalar
Hijyen, hızlı bozulabilen gıda ürünleri ve mevzuatta sayılan diğer istisna ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir. Ürüne göre geçerli istisnalar, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
5. İletişim
Teslimat, iade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için lütfen iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.